všeobecné obchodní podmínky

Platné pro zakázkovou výrobu výšivek a souvisejících služeb na webu chcitovysit.cz.

1. identifikace prodávajícího

MK výšivky s.r.o.

Adresa: Kvasinská 280, 517 01 Solnice

IČ: 28469437

DIČ: CZ28469437

Bankovní spojení: 2700129189 / 2010

2. objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávku kupující odešle prostřednictvím průvodce na webu, případně kontaktním formulářem.
• Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (e‑mailem či telefonicky).
• Prodávající může kupujícího kontaktovat pro upřesnění zadání (umístění, rozměr, podklad, grafika).

3. cena a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny v Kč a zahrnují DPH, není‑li uvedeno jinak.
• Konečná cena se může lišit podle náročnosti zpracování a bude potvrzena před zahájením výroby.
• Způsob platby je sjednán individuálně (převod, záloha apod.).

4. dodací podmínky

• Dodací lhůta je stanovena individuálně dle rozsahu zakázky a dostupnosti materiálu.
• O předpokládaném termínu dodání informuje prodávající kupujícího při potvrzení objednávky.

5. odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že se jedná zejména o zboží vyrobené na zakázku podle jeho požadavků. V takovém případě nelze odstoupit od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

Pokud by byla zakázka v rozporu se zadáním potvrzeným prodávajícím, kupující může uplatnit reklamaci dle bodu 6.

6. reklamace

• Reklamace se uplatňuje bez zbytečného odkladu po zjištění vady, ideálně e‑mailem s popisem a fotografií.
• Prodávající posoudí oprávněnost reklamace a navrhne řešení (oprava, výměna, sleva).

7. ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky, komunikace a plnění právních povinností.

8. závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky přiměřeně měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době objednání.